Que faire en cas d’apparition d’un défaut dans le papier peint?
Les défauts éventuels visibles, présents sur les matériaux livrés, doivent être communiqués au point de vente où ils ont été achetés, avant leur utilisation, sous peine d'extinction de la garantie. Les réclamations concernant d'éventuels défauts visibles sur le papier peint mis en place doivent être faites au point de vente où il a été acheté, après la pose de maximum 3 lés, sous peine d'extinction de la garantie. Les réclamations doivent être faites par lettre recommandée, en mentionnant toutes les données pertinentes. Elles doivent être accompagnées d'une copie de la facture se rapportant au matériel livré, d'un échantillon sur lequel porte la réclamation et des étiquettes relatives au produit. Si la réclamation est fondée, la responsabilité d'Arte N.V./S.A. se limitera au remplacement gratuit des matériaux se révélant défectueux. La main d'œuvre n'est pas indemnisée. L'obligation de garantie d'Arte pour des défauts cachés se limite à un délai de 6 mois à compter de la livraison, à condition de la notification de l'acheteur au plus tard dans les 8 jours où ce dernier a découvert ou aurait dû découvrir les défauts.